SIWELLA
Вопросы и ответы
О первом применении, замене, хранении и выборе SIWELLA. Общие сведения о сиваке отделены от информации о нашем продукте.
Первое применение и замена
Как начать пользоваться сиваком: откуда берётся кисточка?
У обычной палочки сивака кисточку образуют распушённые волокна на конце. Это помогает понять, почему гладкая палочка ещё не похожа на щётку. В SIWELLA используется короткий сменный стержень в держателе. Подготовку, смачивание и установку нужно выполнять по инструкции именно к этому формату; пошаговая инструкция SIWELLA пока не опубликована. Способ обрезки длинной палочки не следует переносить на короткий стержень.
Источник общих сведенийSIWELLA заменяет зубную щётку?
Нет. Это дополнительный уход в течение дня. SIWELLA не заменяет регулярную чистку зубов утром и вечером.
Стержень нужно обрезать или заменять вместе с футляром?
Нет. Футляр многоразовый. При замене меняется стержень целиком; для футляра предусмотрены сменные стержни SIWELLA.
На сколько хватает одного стержня и упаковки из 10?
10 стержней — количество в упаковке, а не обещание 10 дней или месяца ухода. В SIWELLA меняется весь стержень, футляр остаётся. Число применений одного стержня и признаки плановой замены ещё не установлены, поэтому сейчас нельзя достоверно посчитать запас на месяц или стоимость одного дня. При выборе сравнивайте комплектацию и цену упаковки, а не предполагаемый срок её использования.
Хранение и упаковка
Нужно ли мыть и сушить сивак перед закрытием футляра?
Футляр для переноски сам по себе не определяет способ ухода за влажным стержнем. Для обычных зубных щёток ADA рекомендует промывание и сушку на воздухе: закрытая влажная среда способствует росту микроорганизмов. Это общая информация о щётках, а не проверенный режим для SIWELLA. Для нашего стержня и футляра порядок мытья, сушки и повторного использования ещё не утверждён; считать закрытый колпачок заменой сушки нельзя.
Источник общих сведенийНужно ли вскрывать все 10 стержней сразу?
Нет. Предусмотрены два уровня упаковки: каждый стержень отдельно в вакуумной упаковке, а 10 таких упаковок — во внешнем саше. Открытие внешнего саше не требует вскрытия остальных индивидуальных упаковок. Вакуумная упаковка не является заявлением о стерильности. Срок годности и условия хранения SIWELLA пока не опубликованы; число стержней не определяет срок хранения.
Запах, волокна и комфорт
Почему сивак пахнет и бывает горьким — это нормально?
У сивака Salvadora persica есть собственные вещества, формирующие запах и вкус; растительный продукт не обязательно нейтрален на вкус. Но характерный запах не доказывает свежесть, а горечь — качество. Это общие сведения о растении. Для SIWELLA допустимый профиль запаха и вкуса ещё не опубликован, поэтому необычный или неприятный запах нельзя автоматически считать нормой. По запаху нельзя подтвердить пригодность стержня.
Источник общих сведенийЧто делать, если сивак жёсткий и кисточка не получается?
Жёсткость не означает, что нужно сильнее давить на зубы. Общая рекомендация ADA для чистки щёткой — мягкая щетина и лёгкое давление. Она не задаёт способ размягчения SIWELLA: мы пока не публикуем время замачивания или обещание мягкости стержня. Если подготовка непонятна, не подбирайте силу и время замачивания наугад — сначала нужна инструкция к конкретному стержню.
Источник общих сведенийВолокна крошатся или застревают между зубами. Что делать?
Не стоит продолжать чистку стержнем, который оставляет болезненные фрагменты. Для обычной межзубной гигиены NHS рекомендует нить или межзубные ёршики и не советует деревянные зубочистки. Это не инструкция по извлечению занозы: если фрагмент не удаляется или есть боль, обратитесь к стоматологу. Допустимое осыпание SIWELLA ещё не установлено; мы не называем застрявшие волокна нормой или признаком хорошей чистки.
Источник общих сведенийМожно ли пользоваться при чувствительных или кровоточащих дёснах?
Кровоточивость и боль не нужно считать привыканием к сиваку. NHS рекомендует обратиться к стоматологу при кровоточивости или болезненных опухших дёснах; сильная боль и отёк требуют срочного осмотра. Это общая рекомендация, а не диагноз. При чувствительных дёснах или брекетах обсудите выбор средств ухода со своим стоматологом: пригодность SIWELLA для этих случаев пока не подтверждена.
Источник общих сведенийОтбеливает ли SIWELLA зубы и устраняет ли неприятный запах?
Мы не заявляем для SIWELLA отбеливание, лечение дёсен или устранение причин неприятного запаха. Ощущение свежести, изменение цвета зубов и лечение — разные результаты; название вкуса не подтверждает ни один из них. SIWELLA предназначена для дополнительного ухода в течение дня. Результаты исследований других форм сивака нельзя считать доказательством эффекта наших стержней.
Как выбрать SIWELLA
Зачем футляр, если можно пользоваться обычным сиваком?
SIWELLA — многоразовый футляр и короткие сменные стержни: при замене расходуется стержень, а держатель и колпачок остаются. Это выбор формата для ношения с собой, а не обязательное условие использования сивака. Если вам удобна обычная палочка, футляр не делает её неправильным выбором. Мы не обещаем, что SIWELLA чистит лучше или обходится дешевле.
Чем набор отличается от упаковки стержней?
В наборе SIWELLA — 1 футляр и 10 стержней «Настоящий сивак». В упаковке сменных стержней — 10 стержней выбранного вкуса.
Можно выбрать футляр отдельно, без стержней?
1 многоразовый футляр SIWELLA: держатель и колпачок.
Подойдёт ли в футляр обычный сивак или чужие стержни?
Футляр рассчитан на сменные стержни SIWELLA. Внешнее сходство или похожий диаметр не подтверждают совместимость: важны посадка и удержание стержня, в том числе после намокания. Совместимость с другими стержнями не подтверждена, поэтому выбирать футляр как универсальный держатель не стоит.
Какие вкусы есть в линейке?
В линейке шесть вариантов: Настоящий сивак · Мягкая мята · Полярная мята · Тёплая корица · Ледяная вишня · Лайм Фрост
Название вкуса говорит о составе и происхождении стержня?
Нет. Название помогает различать варианты в каталоге, но не заменяет состав: по нему нельзя определить добавки, аллергены, интенсивность вкуса или страну сырья. Полные составы и происхождение партии SIWELLA пока не опубликованы. Если для выбора важно исключить конкретный компонент, дождитесь состава именно этого варианта; слово «натуральный» само по себе этого не подтверждает.
Продажи и лист ожидания
Можно уже заказать SIWELLA?
После подтверждения email кнопкой на личной странице закрепим выбранные товары и количество из будущих партий и место в очереди на отгрузку. Бесплатно, без оплаты; наличие на складе, цена и дата не гарантированы.
Цена сохранится после записи в лист ожидания?
Нет. Цены в каталоге могут измениться к началу продаж. Запись в лист ожидания не фиксирует будущую цену.
Как узнать о начале продаж?
Выберите товары, отправьте форму и подтвердите email — сохраним ваш выбор и сообщим о начале продаж.
Подтверждение и письма
Нужно ли подтверждать email?
Да. После отправки формы откройте ссылку в письме, проверьте сохранённый выбор и подтвердите адрес. Неподтверждённые адреса рассылку не получают. После подтверждения email кнопкой на личной странице закрепим выбранные товары и количество из будущих партий и место в очереди на отгрузку. Бесплатно, без оплаты; наличие на складе, цена и дата не гарантированы.
Какие письма придут и можно ли отписаться?
Уведомление о старте и новости — вместе не чаще двух рассылочных писем в месяц. Отписка останавливает оба типа. Неподтверждённые адреса рассылку не получают.
Остались вопросы? Напишите нам. support@siwella.com
